Informativa sui rimborsi
RESI, SOSTITUZIONI E RIMBORSI
Se l’acquisto non soddisfa le tue aspettative o hai acquistato la taglia sbagliata puoi effettuare il reso entro 14 giorni di calendario dalla consegna del tuo ordine.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale o in una busta in plastica correttamente sigillata, completa di tutte le sue parti, con il cartellino attaccato e senza essere stata lavata, utilizzata o alterata in alcun modo.
Hai due possibilità:
-Usufruire del reso gratuito recandoti direttamente nei nostri punti vendita per effettuare il cambio.
-Spedire in sede i capi da rendere tramite il nostro corriere; previa nostra prenotazione, con le spese di spedizione a tuo carico di 5€ che verranno detratte al momento del rimborso. Inviare richiesta di reso tramite WhatsApp al numero +39 353 4069769
⚠️ I resi inviati senza richiesta approvata non verranno presi in considerazione.
Non verrà rimborsato alcun importo nel caso in cui il prodotto risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio, assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, etc.).
Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Se il cliente riceve un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, deve contattarci il prima possibile al numero whatsapp +39 353 4069769 allegando foto e numero ordine. Valuteremo sostituzione o rimborso secondo normativa applicabile.